eBayオークションで、2017.3月(今月)大損です! 折角販売したのに...( ;∀;) カナダ編

2017年、1月と2月に販売した商品の未着が半端なく増えました。
今月だけで、返金が8件






そのうち7件が、カナダに販売した商品です。
SAL便での発送     2件
SAL書留での発送    4件
eパケットでの発送   1件
EMSでの発送      1件 






日本の郵便局に問い合わせして聞いたところ
カナダは今、税関での検査に時間がかかっていて
到着までに時間がかかっていると聞きました。






それにしても、1月と2月中に送ったもの全部が届かないのは
尋常じゃないですよね。






追跡記番号のあるものは、すべて調査請求書を提出しました。
結果の返答は、現時点でまだ全然ありません。





郵便ホームページで検索しても
日本の税関を通過した後は表示されません。 すべて...





ホントに困りました。






ですので、色々メールで連絡したりしましたが
すべて、ケースオープンされてしまいました。






eBayで、ケースオープンされてしまうと
自動的に何日かすると返金されてしまうので
こちらから返金する様にしています。





そうしないと、評価に悪いを入れられることがあるからです。
どうせ返金されてしまうなら
こちらから返金した方が、得策と私は考えています。





今月だけで、返金7万を超えました。






今のままでは、何のために販売しているか分からない状態なので
色々よく考えて、やっていかないとダメだなと思っています。




カナダに送った商品は
このまま届かないのでしょうか...?
2ヶ月過ぎてでも届くものなのでしょうか?





どうなりますか。





カナダへは、今販売しない方が良いのかな...。
よく考えないといけないですね。 ^^;












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posted by makoetcetera at 2017年03月29日09:40 | 熊本 ☔ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションで、出品者は損する事が多いです。(その1)こっちには全然非はないのに... ( ;∀;) 「今回は、ガッカリでした。」

今回のトラブルは、こちらには全然非はないのに
損してしまいました。




それは




eBayオークションで販売した商品を
購入者の指示に従い
EMSの発送方法に変更し、保護されている住所に送りました。





そして1か月後、保管期間を過ぎたのでと言う事で
私の元に、商品が返送されてきました。




それなので、私は購入者にメールで連絡し
なぜ受け取らなかったのか、質問したのですが
1ヶ月たっても、全然連絡はありませんでした。
(その1ヶ月の間に、私は3回メールしました。)





そして、先日思い出したかのようにメールがあり
「購入商品を受け取っていないので、お金を返すように。」と
メールで連絡がありました。





私が何回も書いたメールの質問には回答はなく
お金を返せとのメール




面倒だと思いましたが、そのメールに返信し
「なぜ受け取らなかったか?」と、聞きましたが




それから三日後くらいにメールがあり
「早くお金を返せ」と、書いてありました。




イライラしたので、eBayに連絡し
今回の事を相談したのですが
二人で相談して下さいとの事でした。




そして、eBayから引かれた落札手数料は
私が今、返金しても返金期間を過ぎたので
返金できないとの事でした。





これを聞いて、イライラは募るばかりです。




メールを出しても返事がないので
しょうがないと考え
送料分を半分引いた金額を、返金しようと思い
その事について、メールで確認したのですが
1週間たっても返事はありませんでした。




またそのことについて、eBayに質問してみたのですが
結果は、送料分も全額返金して下さいとの事...




ちゃんと保護された住所に
指定された発送方法で商品を発送しても





受け取りをしてくれなくて戻ってきた商品分の料金は
振り込みされた金額と同じ額を返さなければならないと言う事になります。





納得いかなかったので、ダメもとで
Paypalに相談してみました。





その結果も、eBay担当者が言ったことと同じで
送料分も全額返金して下さいと言われました。





だったので、私はPaypal担当者にこう聞きました。




メールの返事がないので
私が勝手に送料分を引いて返金してもいいのですか? と





その返事は





送料分を引いて返金されたと言う事を
購入者が、異議申し立てを入れれば
最後には、私が返金しないといけなくなると、回答されました。




その上、評価も悪くなるだろうと!




ガッカリです。
マジですか...





(eBayで販売している人たちは、みんな知っているのかな...)





と言う事なので




納得いかないまま
全額を今返金しました。




わざわざEMSで送らせといて
受け取らない
悪戯だったのでしょうか?



商品代金30ドル
EMS送料41ドル
合わせて71ドル
額的には、少額ですが





高い発送方法を指定されて
この結果なので
怒りがおさまりません。





こんなことがありますので
保護された住所に、ちゃんと発送し
対応したとしても、
購入者次第では、大損する事があると理解して
販売しないと、私のようにイライラが止まらなくなりますよ。  




eBayオークションをやってらっしゃる方全てが
知ってらっしゃることではないと思いますので
今日書き込みしました。




ま、しょうがないと思うしかないですね...



eBayオークションでは
販売者の保護は、ないも同然ですね。...




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posted by makoetcetera at 2017年03月17日19:35 | 熊本 ☀ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayのリミットアップが、8か月ぶりに対応してもらえました。  ^^;

DSR評価不良のため、リミットアップできなかったのですが
やっと昨日、8か月ぶりくらいで
販売金額のみリミットアップしてもらえました。





とても長かったです...
私が英語が喋れれば、eBayのサポートに電話して
交渉したかったのですが






英語が喋れない私は
メールで交渉していました。
そして、7回目の交渉で
何とか金額のみ対応してくれました。





メールの返信をしてくれた人が
私のメールに対して、ちゃんと対応してくれたので
ホントによかったです。





DSR評価は、ほとんど変わっていないので
eBayの担当者が、寛大だったのかも...  ^^;





eBayサポートの対応は
対応してくれる人で全然違ってくると思いますので
諦めずにメールを出し続けてみることをお勧めします。






これで今日からまた、ガンガン出品していきます。






現時点では、月50個くらいしか売れていないので
何とか月100個の売り上げを作れる様に
頑張りたいと思います。





諦めずにメールで交渉して良かったです。  ^^;





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posted by makoetcetera at 2017年03月07日08:29 | 熊本 ☀ | Comment(0) | お小遣い稼ぎ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションの"DSR"評価不良のため、今年中はリミットアップできませんでした ( ;∀;)


気合を入れて、販売していきたかったのですが
結局今年中には、リミットアップする事が出来ませんでした。




ほんとに困ります。





今の時点で、出品している商品の4分の1くらいが
SAL便での発送方法ですので
この発送方法を辞めて、eパケットで発送するよう
すべて変更していく予定です。
(SAL便よりは早く届くでしょうから)




これが私の、お正月休みの仕事です。 ^^;





少しでも早く評価を上げられるよう
安い商品を数出品して、早い発送方法で送るように対応したいと思います。





このままでは、何時までたっても次の段階に進めませんからね...  ^^;




この正月は、気合を入れて
eBayでの販売方法の修正を
行っていこうと思います。





今年一年は、後半上手くいきませんでしたが
何とか来年は、早い段階で出品数を今の倍の
1800品まで増やせるように頑張りたいと思います。






私にとっては、来年が勝負になりそうです。




良い年を迎えられますように。



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posted by makoetcetera at 2016年12月31日15:34 | 熊本 ☀ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションリミットアップ(Transaction defect rate)不良のため、半年リミットアップできません。 ご注意ください。

リミットアップしたいのですが、”Transaction defect rate”不良のため
全然リミットアップ申請できません。





これで半年リミットアップできません。
(困りました。)





特に、アメリカの人との取引の評価に
影響されているのだと思います。





評価では、”Positive”に入れてくれていても
"DSR"の評価をよく入れてくれていないようです。





悪くなる原因は、商品の到着が遅い事





この事が、一番の原因だと私は思っています。





ですので、発送方法は
”EMS”のみにしようかと
本気で考えています。




そうすると、安い商品が売りにくくなりますよね...





ここを何とか乗り切れないと
次のステップに行けないので
何とか乗り切れるよう、色々考えて
出品していきたいと思います。




みなさんも、"DSR"の評価に注意して
年末がんばりましょう。   ^^;





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posted by makoetcetera at 2016年11月24日08:05 | 熊本 ☁ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBay出品商品また制限が... Paypalからメールが...

先日Paypalからメールが... 内容は
eBayで、カシオの腕時計をヨーロッパに販売しないようにとの事でした。




下記がメールの内容です。

******************************************
平素はPayPalをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では、お客さまがeBayでカシオ製の腕時計を出品しヨーロッパの買い手に対して販売することにより、カシオの知的財産権を侵害しているとの報告を受けました。この報告書を本メールに添付しておりますのでご覧ください。

知的財産権の侵害にかかわる取引でPayPalのサービスを利用することはPayPalの利用規定ポリシーで禁止されています。弊社の利用規定ポリシーを順守するために、[October 18, 2016]までに以下のいずれかの対応をとられますようお願いいたします。対応されない場合、ご使用のアカウントの利用が制限されるか、解約される可能性があります。.
ご使用のアカウントを良好な状態に戻すには、以下のステップを両方とも行う必要があります。

(1) eBayを使ってカシオ製の腕時計をヨーロッパの買い手に販売することを中止する。
これを行うには、お客さまのeBayの配送設定を適切に調整する必要があります。

(2) 利用規定ポリシーの宣誓供述書をオンラインで提出する。

[October 18, 2016]までに上記の対応を行われない場合、アカウントの利用が制限される可能性がございます。
******************************************





制限を受けたくなかったので
先程手続きを済ませました。






2ヶ月ほど前から、カシオの腕時計を販売していたので
ガッカリです。





eBayで出品制限をかけられたままの状態で
今後は販売制限





やはり、ヤフオクやメルカリなんかより
面倒なことがたくさんありますね。





eBayを続けていくためには、従わなければならない事なので
逆らわず、頑張りたいと思います。




まだまだ分からない事がたくさんあり
面倒なことが色々起こりますが
腐らず続けていきます。


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posted by makoetcetera at 2016年10月19日07:57 | 熊本 ☁ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークション販売で、壁を乗り越える為には、諦めないといけない事もありますね。(ここからが勝負です。)

eBayオークションでの売り上げを作れる様になると
それに比例して、トラブルも多くなります。




ヤフーオークションや、メルカリや、モバオクなど
色々な取引を経験していますが
その非でもないくらい、色んなトラブルが発生します。




承知していたつもりでしたが、やはり外国の人との取引は
文化や考え方が違うので、大変です。




今回のトラブルの経験で、それがよく分かりました。





こちらには全然非が無い取引で
返却を受け入れても
商品を返却せずに、料金だけ返金され
その上、平気で評価に悪いを入れてくる
とんでもない人  (今月だけで二人)




この事に付いて、eBayサポートの連絡し、色々交渉しましたが
購入者に、根も葉もないことをサポートに伝えられ
私が悪いことになってしまいました。




英語が苦手な私なので、翻訳機を使っての説明が
上手く伝わらなかったのかと思います。
何度も説明し直ししたのですが...





時間の無駄でした。  ( ;∀;)




ここ1ヶ月は、事故処理の事だけで
ホトホト疲れてしまい、手が止まっていました。




でも、ここであきらめたくないので
今回の事を参考に、また今日からチャレンジし直したいと思います。




私が今回の事で、eBayオークションを続けるにあたり決めたこと!




1.トラブルがあった場合、あまり深追いして交渉しない。
2.安価な商品なら、早めに返金してしまう。
3.変な値引き交渉は、最初から受けない。
4.下手に出過ぎない。




ドライに交渉しないと、トラブルが起きたとき落ち込みすぎますからね。





今回の事を教訓として
今日からまたガンガン出品し
取引を100人終えた時
トラブルがどれくらいになるかチェックしたいと思います。





商品選びは、うまくできるようになったので
後は交渉も、うまく立ち回れるよう
やっていきたいと思います。





あと少しで、先が見えてくると思うのですが...
一人でやっていると、分からない事ばかりなので
ほんとに大変です。




あと、英語も勉強しないといけないですね。  ^^;



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posted by makoetcetera at 2016年09月20日09:12 | 熊本 ☁ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする