eBayでの発送を、郵便局の集荷したら、全然仕事にならない。(マイナスです)

最近は、海外発送分が、毎月150件を超えるくらいになってきたので
先日、郵便局の物流営業部の方から勧められ
毎日集荷にきてくれる事となりました。







書留発送での割引など、メリットがあるからいいかと軽く考え
頼むことにしたのですが







最近は、発送する商品に対して
これは、『危険物なので発送できないとか』
『接着剤の種類の確認』
そのたもろもろ、色々確認され
インク関係の商品などは、メーカーに確認を取らないと送れないなど
凄くうるさく言われるようになりました。





集荷に来てくれる、郵便局員さんに聞くと
『最近は、海外発送の商品に対して、とても厳しく確認する事になりました。』
と言われました。





海外発送できないと断られることも多くなったので
購入者に連絡して、取引キャンセルしないといけなくなりました。





普通に、eBayで販売されていて
日本の方も、数多売っている人がいるのに
私は発送できないとは、おかしいですよね。





その事に対して、郵便局員さんに聞いてみても
うちの方では受け付けられないと
私は、断られてしまいます。






日本郵便のホームページに載っている
相談窓口に色々聞いてみたのですが
納得いくような回答はもらえませんでした。



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海外発送できない物について
国別に色々説明してあるのは
確認して扱っているつもりなのですが





凄く細かい事まで、説明してあるわけではないので
集荷郵便局での判断に任せているのかなと思い






先日から、集荷ではなく
普通に郵便局へ、持ち込みするようにしました。






そしたら、そんなに面倒なこともなく
前のように、普通に発送できています。






郵便局に出向いて、一つ一つ話をする時間がもったいないので
先日からは、私が色々言われ
疑われそうだと思う商品は
普通に郵便局に持ち込みして、発送するようにしました。






そしたら、前のように
問題なく発送を受け付けてくれています。






郵便局の対応は、とても横柄で
郵便事故の商品に対しても
こちらから連絡しないと、何の連絡も入れてくれません。





私が行っている郵便局が、煩いだけなのでしょうか...
全ての郵便局で、対応が一緒なら
私も黙って従うのですが...。





今後は、集荷に出す物と
持ち込みするものなど
面倒ですが、分けて考えて発送したいと思っています。





郵便局での海外発送は、制限が多く
対応がハッキリしていないので
自分に合う店舗を見つけて
そこと密な関係になり、発送していった方が
割引が無くても、仕事がはかどると思います。





これ以上煩い事ばかり言われるようなら
集荷での発送は断りたいと思います。





私が3か月間
集荷での発送を体験しての感想です。 ^^;





郵便局の集荷での発送は
頼むだけで、色んなトラブルが生じることが考えられますので
検討中の方は、よく考えて、導入された方が良いと思います。





毎日いろんな事が起こりますが
イライラしないで、仕事を継続したいと思います。




継続する事が、売り上げを上げるコツだと私は考えます。





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posted by makoetcetera at 2017年05月13日09:21 | 熊本 🌁 | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークション 3月・4月での郵便事故15万越え ( ;∀;) ○ナ○への発送は要注意です。

eBayオークションの販売に力を入れてきて
それなりに売り上げも上がってきたのですが
ある地域に販売した取引が、殆ど郵便事故で
購入者とのトラブルで、大変なことになっています。






最近は、トラブルのためのメール対応で
時間が割かれ、やる気がダウン ↷ しています。





やはり、英語が出来ない私には
翻訳機を使ってのトラブル対応は
メールを書くのも大変で
時間とやる気を取られってしまいます。





3月と4月合わせて、郵便事故件数14件
(追跡番号付き9件 / 追跡番号無し5件)
そのすべてで返金し





遅れて届いた言う事で、再入金されたのは
現時点で2件のみですので
12件分の取引は、マイナスになっています。




郵便局の保証付きで送った7件は、少し戻ってくるでしょうが
追跡番号無しで送った分は
再入金の希望は0でしょう。




この原因の大元
取引で問題になっている地域は...





カナダです。





書留で送った商品や、eパケットで送った商品
EMSで送った商品もすべて
追跡番号で追跡検索しても
日本から出国した後の事が表記されません。




その事について、郵便局に問い合わせしても
ハッキリした原因は分かりません。




郵便局の回答は
『カナダへの発送は、今とても遅れています。』
と言うだけです... ^^;

原因は分かりません。




eBayでの取引は、ケースオープンされてしまうと
ペイパルで止められて
そのままにしていると、強制的に返金されてしまいますので




待ってくれないような購入者には
直ぐに返金しなければならなくなります。





困ったもんです。





2ヶ月で、15万円以上返金した状態ですので
私は今、カナダを取引しない地域として初めて登録しました。





そうしないと、販売しても意味ないですからね。






eBayで販売されている方々は、どのように対応されっているのでしょうかね。
私ばかり、トラブルになっている訳ではないと思うのですが...





私が思い浮かぶ対処法は
カナダを取引除外地域にする事だけですので
これを実行し、5月のこの手のトラブルを
減らしたいと思います。





2ヶ月分の損失を、これから取り戻すべく
今月は気合を入れて、やっていこうと思います。




やればやるほど、色んな事が起こりますが
何とかここを乗り越えて
自分のやり方を確立したいと思います。




トラブルの多い地域は、直ぐに対応して
除外地域にした方が、仕事の効率が良くなると思います。




追伸

カナダとはどんな国なのでしょうか...?

^^;






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posted by makoetcetera at 2017年05月01日09:38 | 熊本 | Comment(0) | お小遣い稼ぎ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークション紛失販売商品が、14ヶ月ぶりに返送されてきました... ^^; 何なんでしょう...

先日、14ヶ月くらい前に
eBayオークションで販売した商品が
ダンボールが破られた状態で
返送されてきました。




003-1.JPG





003-2.JPG






003-3.JPG






003-4.JPG





販売した当時は、紛失したので
追跡調査請求書を提出し
販売者とも、トラブった物ですが





一年以上経過していたので
もう忘れていました。





販売者は、イスラエルの方でした。  ^^;





今現時点でも、郵便事故かもしれないと言う事で
調査してもらっている物が、6点あります。





殆ど、カナダに送った商品です。
(調査請求書を出し、2か月経過する商品もあります。)






多分、事故で処理されるでしょう。






この商品は、14ヶ月もの間、どこに保管されていたのでしょうか...
調査請求書を提出した後、どこを探していたのでしょうかね。






外国に販売すると、事故は付き物ですが
ちゃんとしてもらいたい物ですね。





平成29年3月の郵便事故数は、3件でした。





損害総額は、40000円位で
郵便局の保証で戻った金額は、8000円くらいです。





ですので、郵便事故での損失は
32,000円になります。
(この損失は大きいですよね。)






やはり、保証の有る発送方法で送らないと
痛い目に合いますね。






カナダ、イスラエル、ギリシャ
発送する時、保証は必要だと私は考えます。
ご注意ください。










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posted by makoetcetera at 2017年04月17日10:33 | 熊本 ☔ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションで、2017.3月(今月)大損です! 折角販売したのに...( ;∀;) カナダ編

2017年、1月と2月に販売した商品の未着が半端なく増えました。
今月だけで、返金が8件






そのうち7件が、カナダに販売した商品です。
SAL便での発送     2件
SAL書留での発送    4件
eパケットでの発送   1件
EMSでの発送      1件 






日本の郵便局に問い合わせして聞いたところ
カナダは今、税関での検査に時間がかかっていて
到着までに時間がかかっていると聞きました。






それにしても、1月と2月中に送ったもの全部が届かないのは
尋常じゃないですよね。






追跡記番号のあるものは、すべて調査請求書を提出しました。
結果の返答は、現時点でまだ全然ありません。





郵便ホームページで検索しても
日本の税関を通過した後は表示されません。 すべて...





ホントに困りました。






ですので、色々メールで連絡したりしましたが
すべて、ケースオープンされてしまいました。






eBayで、ケースオープンされてしまうと
自動的に何日かすると返金されてしまうので
こちらから返金する様にしています。





そうしないと、評価に悪いを入れられることがあるからです。
どうせ返金されてしまうなら
こちらから返金した方が、得策と私は考えています。





今月だけで、返金7万を超えました。






今のままでは、何のために販売しているか分からない状態なので
色々よく考えて、やっていかないとダメだなと思っています。




カナダに送った商品は
このまま届かないのでしょうか...?
2ヶ月過ぎてでも届くものなのでしょうか?





どうなりますか。





カナダへは、今販売しない方が良いのかな...。
よく考えないといけないですね。 ^^;












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posted by makoetcetera at 2017年03月29日09:40 | 熊本 ☔ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションで、出品者は損する事が多いです。(その1)こっちには全然非はないのに... ( ;∀;) 「今回は、ガッカリでした。」

今回のトラブルは、こちらには全然非はないのに
損してしまいました。




それは




eBayオークションで販売した商品を
購入者の指示に従い
EMSの発送方法に変更し、保護されている住所に送りました。





そして1か月後、保管期間を過ぎたのでと言う事で
私の元に、商品が返送されてきました。




それなので、私は購入者にメールで連絡し
なぜ受け取らなかったのか、質問したのですが
1ヶ月たっても、全然連絡はありませんでした。
(その1ヶ月の間に、私は3回メールしました。)





そして、先日思い出したかのようにメールがあり
「購入商品を受け取っていないので、お金を返すように。」と
メールで連絡がありました。





私が何回も書いたメールの質問には回答はなく
お金を返せとのメール




面倒だと思いましたが、そのメールに返信し
「なぜ受け取らなかったか?」と、聞きましたが




それから三日後くらいにメールがあり
「早くお金を返せ」と、書いてありました。




イライラしたので、eBayに連絡し
今回の事を相談したのですが
二人で相談して下さいとの事でした。




そして、eBayから引かれた落札手数料は
私が今、返金しても返金期間を過ぎたので
返金できないとの事でした。





これを聞いて、イライラは募るばかりです。




メールを出しても返事がないので
しょうがないと考え
送料分を半分引いた金額を、返金しようと思い
その事について、メールで確認したのですが
1週間たっても返事はありませんでした。




またそのことについて、eBayに質問してみたのですが
結果は、送料分も全額返金して下さいとの事...




ちゃんと保護された住所に
指定された発送方法で商品を発送しても





受け取りをしてくれなくて戻ってきた商品分の料金は
振り込みされた金額と同じ額を返さなければならないと言う事になります。





納得いかなかったので、ダメもとで
Paypalに相談してみました。





その結果も、eBay担当者が言ったことと同じで
送料分も全額返金して下さいと言われました。





だったので、私はPaypal担当者にこう聞きました。




メールの返事がないので
私が勝手に送料分を引いて返金してもいいのですか? と





その返事は





送料分を引いて返金されたと言う事を
購入者が、異議申し立てを入れれば
最後には、私が返金しないといけなくなると、回答されました。




その上、評価も悪くなるだろうと!




ガッカリです。
マジですか...





(eBayで販売している人たちは、みんな知っているのかな...)





と言う事なので




納得いかないまま
全額を今返金しました。




わざわざEMSで送らせといて
受け取らない
悪戯だったのでしょうか?



商品代金30ドル
EMS送料41ドル
合わせて71ドル
額的には、少額ですが





高い発送方法を指定されて
この結果なので
怒りがおさまりません。





こんなことがありますので
保護された住所に、ちゃんと発送し
対応したとしても、
購入者次第では、大損する事があると理解して
販売しないと、私のようにイライラが止まらなくなりますよ。  




eBayオークションをやってらっしゃる方全てが
知ってらっしゃることではないと思いますので
今日書き込みしました。




ま、しょうがないと思うしかないですね...



eBayオークションでは
販売者の保護は、ないも同然ですね。...




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posted by makoetcetera at 2017年03月17日19:35 | 熊本 ☀ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayのリミットアップが、8か月ぶりに対応してもらえました。  ^^;

DSR評価不良のため、リミットアップできなかったのですが
やっと昨日、8か月ぶりくらいで
販売金額のみリミットアップしてもらえました。





とても長かったです...
私が英語が喋れれば、eBayのサポートに電話して
交渉したかったのですが






英語が喋れない私は
メールで交渉していました。
そして、7回目の交渉で
何とか金額のみ対応してくれました。





メールの返信をしてくれた人が
私のメールに対して、ちゃんと対応してくれたので
ホントによかったです。





DSR評価は、ほとんど変わっていないので
eBayの担当者が、寛大だったのかも...  ^^;





eBayサポートの対応は
対応してくれる人で全然違ってくると思いますので
諦めずにメールを出し続けてみることをお勧めします。






これで今日からまた、ガンガン出品していきます。






現時点では、月50個くらいしか売れていないので
何とか月100個の売り上げを作れる様に
頑張りたいと思います。





諦めずにメールで交渉して良かったです。  ^^;





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posted by makoetcetera at 2017年03月07日08:29 | 熊本 ☀ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

eBayオークションの"DSR"評価不良のため、今年中はリミットアップできませんでした ( ;∀;)


気合を入れて、販売していきたかったのですが
結局今年中には、リミットアップする事が出来ませんでした。




ほんとに困ります。





今の時点で、出品している商品の4分の1くらいが
SAL便での発送方法ですので
この発送方法を辞めて、eパケットで発送するよう
すべて変更していく予定です。
(SAL便よりは早く届くでしょうから)




これが私の、お正月休みの仕事です。 ^^;





少しでも早く評価を上げられるよう
安い商品を数出品して、早い発送方法で送るように対応したいと思います。





このままでは、何時までたっても次の段階に進めませんからね...  ^^;




この正月は、気合を入れて
eBayでの販売方法の修正を
行っていこうと思います。





今年一年は、後半上手くいきませんでしたが
何とか来年は、早い段階で出品数を今の倍の
1800品まで増やせるように頑張りたいと思います。






私にとっては、来年が勝負になりそうです。




良い年を迎えられますように。



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posted by makoetcetera at 2016年12月31日15:34 | 熊本 ☀ | Comment(0) | eBayオークション奮闘記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする